Mi Carpeta Ciudadana, la herramienta digital de la Administración con todos tus datos

Las nuevas tecnologías son cada día más protagonistas y la digitalización en los distintos ámbitos de la vida cotidiana es clave. La Administración Pública no se queda atrás y ya dispone de una herramienta que se llama Mi Carpeta Ciudadana. A solo un 'click' (o dos), en esta plataforma digital se almacenan documentos importantes y necesarios para la relación del ciudadano con la Administración Central y las comunidades autónomas. Se puede consultar, por ejemplo, cuándo caduca el DNI, cuándo hay que pasar la ITV, los puntos del carné de conducir, la vida laboral o los títulos universitarios. 

La etiqueta de nuestro vehículo es la última información incorporada a esta plataforma. 

Una plataforma web o una app móvil

'Mi Carpeta Ciudadana' es una plataforma 'online' de la Administración General del Estado elaborada en colaboración con todas las administraciones públicas. Esta iniciativa es la primera gran aplicación móvil desarrollada dentro del Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021- 2025. Su objetivo es simplificar la relación de la ciudadanía con la Administración a través de internet. 

Además, esta herramienta permite recibir avisos y consultar datos personales, documentación, citas previas, notificaciones y expedientes abiertos gestionados por las diferentes administraciones públicas en un solo punto, lo que permite al ciudadano estar actualizado sobre sus trámites y mantener al día su información administrativa sin tener que desplazarse y todo desde su dispositivo móvil.  

Esta plataforma se puede consultar de dos maneras: a través de un portal web (que en este momento ofrece más posibilidades de consulta) y una app móvil, tanto para sistema iOS como Android. Dispone también de un asistente virtual (Ada), para ayudar en todo el proceso, mediante la búsqueda de servicios y tipificación de incidencias. 

¿Cómo hay que empezar a usar esta herramienta?

Para utilizar esta aplicación es necesaria una identidad electrónica segura. Por ello, el acceso puede hacerse con el DNI-electrónico, cualquier certificado electrónico reconocido y también los sistemas de claves concertadas clave PIN y clave Permanente.

Para acceder a esta aplicación es necesario uno de estos sistemas de identificación seguros.

¿Qué información está disponible en la carpeta?

Actualmente, la información disponible es: 

• Educación y formación: titulaciones universitarias y no universitarias; convocatorias de becas, ayudas y premios en las que el usuario consta como becario por año de la convocatoria; matrículas universitarias; datos de formación. 

• Ciudadanía y residencia: consulta sobre los datos de identidad y de caducidad de documentos de la Dirección General de Policía; domicilio, con los datos del padrón; comunicación de cambio de domicilio. 

• Trabajo y jubilación: vida laboral; demanda de empleo y prestaciones de desempleo; consultas y trámites de la Seguridad Social; certificados de prestaciones de desempleo; Registro Central de Personal; datos de opositores, como certificado de notas y certificado de asistencia.

• Salud y asuntos sociales: grado y nivel de dependencia; consulta discapacidad; Historia Clínica Digital del Servicio Nacional de Salud.

Estos son los temas que se pueden consultar en la plataforma. 

• Vivienda:  bienes inmuebles urbanos registrados en la Dirección General del Catastro; bienes inmuebles rústicos registrados en la Dirección General del Catastro.

• Situación personal y familia: ausencia de antecedentes penales. En el caso de no aparecer, permite descargar el justificante que lo acredite; ausencia de antecedentes de delitos de naturaleza sexual (documento necesario para trabajar con menores de edad); título de familia numerosa; consulta de datos del juego, según el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de la Dirección General de Ordenación del Juego.

• Vehículos y transportes: datos del conductor y saldo de puntos registrados en la Dirección General de Tráfico; datos de vehículos. 

Respecto a los datos que se almacenan en esta aplicación, hay que señalar que las consultas de datos personales y de expedientes son redirigidas y atendidas desde los organismos de la administración responsables de esos datos, de modo que la plataforma actúa, en general, de mero intermediario. 

Configuración de avisos y agenda

Esta herramienta dispone también de una agenda. Al acceder, se muestra un calendario en el que el usuario puede encontrar todas sus fechas relevantes, así como un listado donde consultar más información de cada uno de los eventos. También se pueden consultar los próximos eventos. Esta información y la de la agenda se actualizan de manera automática cada pocos días. Sin embargo, existe la posibilidad de refrescarla manualmente un número limitado de veces al día.

Otra de sus ventajas es la configuración de avisos para la información de interés del usuario. Esta será modificable siempre y servirá para ofrece información personalizada de 'Mi Carpeta Ciudadana' en base a los intereses de cada usuario. Se puede configurar para recibir avisos por correo electrónico para recordar la caducidad de documentos, citas concertadas...