El 112 de Aragón registró el año pasado un incremento del 14% en el número de llamadas

El Centro de Emergencias del 112 de Aragón incrementó en un 14% el registro de llamadas recibidas durante 2023. Se consolida así en sus 25 años de andadura como el teléfono de incidencias al que recurren los ciudadanos en la Comunidad. En total, el año pasado se notificaron 88.536 incidencias, un 5,9% más que en 2022, siendo el máximo absoluto el 6 de julio, con 2.696, a consecuencia de la tormenta registrada en la Comarca Central, Bajo Aragón y la ciudad de Zaragoza.

Así lo ha puesto de manifiesto el director general de Interior, Miguel Ángel Clavero, quien ha recordado que "el sistema está compuesto por un equipo humano muy formado, con predisposición al servicio público, empatía y resolución de problemas". En los 25 años de andadura se han recibido más de 14 millones de llamadas y se han gestionado 1.511.000 incidentes, lo que pone de manifiesto, ha apuntado Clavero, que se ha consolidado como el teléfono de incidencias "al que recurre la ciudadanía para una rápida intervención".

Del total de llamadas, el 80% provino de teléfonos móviles, mientras que un 1% (4.743) fueron de teléfonos extranjeros, principalmente de Francia, Portugal, Rumanía y el Reino Unido. Para atender estas llamadas, el 112 Aragón cuenta con un servicio de traducción que abarca más de 50 idiomas.

Mejoras en el servicio de helicópteros

Con la implementación del servicio 24 horas de los helicópteros del 112, hasta la fecha se realizaron un total de diez vuelos que finalizaron en horario nocturno. Antes del 1 de agosto de 2023 no se podía ofrecer este servicio debido a las exigencias de seguridad que deben cumplir las aeronaves, la habilitación de los pilotos y la necesidad de contar con unas infraestructuras específicas y "muy supervisadas" por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.

Por el momento se han localizado 17 helisuperficies, una de las cuales está en fase de construcción, en las Comarcas Mineras, 12 de ellas han concluido los estudios de idoneidad para su acreditación y otras cuatro están en fase de finalización.