2.000 personas se quedan sin viajar por una avería en un tren Ouigo de la ruta Madrid-Barcelona

La avería este viernes de un convoy de la compañía Ouigo que cubría la línea de alta velocidad Madrid-Barcelona ha obligado a retrasar más de tres horas el viaje de uno de ellos con 1.015 pasajeros y a suspender el mismo trayecto de otros dos trenes a los que tenían previsto subir cerca de 2.000 personas.

La compañía señala que el tren con salida de Atocha a las 10:00 de la mañana y con destino final en Barcelona ha partido ya con una hora de retraso de la capital por problemas en el cierre de una puerta. A su llegada a Zaragoza, el tren ha quedado estacionado más de dos horas en la estación de Delicias, por la misma incidencia. Finalmente, dos convoyes han trasladado a todos los pasajeros hasta la Ciudad Condal.

La avería y consiguiente demora ha supuesto la cancelación del convoy que tenía prevista la salida a las 13:40 horas desde Barcelona y llegada estimada a Atocha a las 16:20 horas, en la que iban a viajar 970 pasajeros. A su vez, el último viaje que este mismo tren, que debía cubrir la distancia entre ambas ciudades por tercera vez, ha corrido la misma suerte, dejando sin transporte a otros 973 viajeros.

Ouigo ha señalado que en estos casos la compensación a los usuarios por la demora en su viaje es del 100% del precio del billete y a los que no han podido iniciarlo les corresponde un 200%.