Gestiona tu cita sanitaria desde el móvil: 'TuCitaSALUD' amplía su implantación en Huesca y Zaragoza

El programa TuCitaSALUD, que permite a los pacientes confirmar, cancelar o cambiar de fecha de su cita con el especialista mediante WhatsApp, ha ampliado su implantación en los sectores sanitarios de Huesca y Zaragoza I.

Esta herramienta, puesta en marcha en mayo de 2025 en Barbastro, funciona de forma automatizada y su objetivo es mejorar la gestión de agendas, reducir inasistencias y facilitar la relación con la ciudadanía.

TuCitaSALUD funcionaba primeramente en Barbastro, pero se han ampliado las especialidades de las ciudades de Huesca y Zaragoza durante el mes de febrero. 

En el sector Huesca, cuya implantación se inició en septiembre de 2025, TuCitaSALUD estaba activo en Reumatología, Alergología, Endocrinología, Angiología y Cirugía Vascular y, desde el mes de febrero, también Neumología, Nefrología y Neurología. 

Mientras, en el sector Zaragoza I, la herramienta se ofrece desde finales de 2025 en las especialidades de Otorrinolaringología, Angiología y Cirugía Vascular, Ginecología y Obstetricia, Urología, Rehabilitación y Neurología. Las que se han incorporado en febrero son Traumatología, Medicina Interna, Radiología y Cirugía General y Digestiva.

En el sector Barbastro, está implantado en las especialidades de Cardiología, Cirugía General y Digestiva, Otorrinolaringología, Neumología, Urología, Aparato Digestivo, Ginecología, Traumatología, Oftalmología, Rehabilitación, Dermatología, Reumatología, Psiquiatría y Salud Mental.

Desde su entrada en funcionamiento, la cancelación de citas y las solicitudes de cambio de fecha han permitido liberar un total de 3.495 huecos en agenda, que han podido ser ocupados por otros pacientes en lista de espera.

¿Cómo funciona TuCitaSALUD? Cinco días antes de la cita con el especialista, el paciente recibe un mensaje de WhatsApp en su teléfono móvil desde el SALUD al que puede responder con “SI” para confirmar la cita, “NO” para cancelarla o “REPROGRAMAR” para solicitar una nueva fecha.

Si no se contesta al mensaje en el plazo de 24 horas, la cita se mantiene programada. Si el usuario cancela la cita, esta queda anulada y no es posible recuperarla posteriormente. En el caso de seleccionar “REPROGRAMAR”, la cita inicial se cancela y un profesional contacta para ofrecer una nueva fecha disponible. 

De esta forma, la implantación progresiva de TuCitaSALUD está contribuyendo a mejorar la eficiencia organizativa en los centros sanitarios públicos. 

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