870 pasajeros de un tren Ouigo Barcelona-Madrid, tirados más de tres horas entre Ariza y Medinaceli
Adif y la compañía francesa han confirmado que se trató de una avería técnica y reembolsarán a los viajeros el importe de los billetes
Una avería en un tren de Ouigo ha dejado tirados a unos 870 pasajeros durante más de tres horas en la localidad de Arcos de Jalón (Soria), entre las localidades de Ariza (Zaragoza) y Medinaceli (Soria), en el trayecto Barcelona-Madrid.
Adif y fuentes de Ouigo han confirmado la avería técnica del tren que salió de Barcelona a las 20:38 horas y que debía haber llegado a la estación de Madrid-Puerta de Atocha a las 23:30 horas.
El tren viajaba en unidad múltiple, es decir, dos trenes simples unidos como uno. Los técnicos de la compañía francesa comprobaron que el tren al que correspondían los coches 9 a 16 no estaba afectado, por lo que en torno a la 1:00 horas se desacopló la unidad múltiple y se retrocedió dicho tren unos 20 kilómetros, concretamente hasta Calatayud, para poder reanudar su marcha y llegar a la estación de destino lo antes posible.
Este primer tren llegó a Madrid-Puerta de Atocha a las 2:12 horas. A estos primeros pasajeros en llegar al destino se les devolverá el 100% del billete.
En el caso del tren de los coches 1 al 8, tras intentar repararlo 'in situ', se envió otro tren Ouigo con personal de refuerzo para realizar el transbordo de pasajeros. Tras llevarlo a cabo siguiendo todos los protocolos de seguridad, y en colaboración con Adif, el tren retomó su camino y llegó a Madrid-Puerta de Atocha a las 3:34 horas. Estos pasajeros recibirán un reembolso del 200 por ciento.
En redes sociales muchos viajeros han compartido vídeos del incidente y han denunciado la situación. En las imágenes se puede observar cómo algunos de ellos se bajan de un tren y suben en otro.
En otro capítulo de Katherine, pasando de un tren a otro a las 2:25am. Gracias a @OUIGO_Es por una experiencia más pic.twitter.com/xobjHQXRLN
— Katherine Fernández (@KatheFernandez) August 8, 2022
El pasado mes de junio Ouigo experimentó otro episodio igual, cuando uno de sus trenes sufrió una avería técnica y dejó varados a sus pasajeros durante más de tres horas.
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